【職種別】MECE×ロジカルシンキングが重要視される理由

MECEとロジカルシンキングを組み合わせることで、ビジネスには具体的なメリットが多数あります。

逆にいえば、MECEをマスターしていないと多くの損失を生んでしまい兼ねないということです。

この章では、私が実際に体験した仕事でMECEがどれほど重要だったかということを開設します。

個々で紹介するのは、あくまでもそれぞれの職種におけるMECE活用の場面の一例であり、MECEやロジカルシンキングの活躍する場面はほかにも無数にあることを覚えておきましょう。

Webライター・Webライター：説得力のある記事にはMECEが欠かせない

MECEは、SEOライティングにおいて最も重要なポイントの一つである「網羅性」のある記事を作成するために欠かせない要素です。

単に情報を網羅するだけなら、極端なことをいえば競合記事に記載されていることをすべてそのまま盛り込んでもよいのですが、そうすると記事が無駄に長くなります。

1本の記事を作成するのに時間がかかりすぎてしまったり、結局読者に読まれなくなってしまったりとデメリットも少なくないため、情報を過不足なく伝えることは非常に重要です。

MECEの考え方を理解していれば、ゴールである情報を伝えるために何が必要で何が不要なのかが明確になります。

私はWebコンテンツの業界に7年以上いますが、WebライターやWebディレクターにとってMECEは最も重要なスキルの一つだと考えています。

ちまたにはさまざまなWebライティングのノウハウがありますが、それらよりもMECEを極めるほうが重要だと思えるほどです。

意識的にせよ無意識にせよ、MECEを体得していない場合にはロジカルな構成を作成できません。

結果として、そのようなライターやディレクターが作成する記事は、主題があいまいになり、日記や散文のような文章になってしまいがちです。

ロジカルな文章を好むGoogleに高く評価されるためにも、読者に伝えたい情報を届けるためにもMECEを習得しましょう。

営業職：顧客のニーズの把握と最適な提案のためにMECEが役立つ

営業職のスタッフが自社商品を顧客に紹介する際には、基本的には他社製品・サービスとの比較をしながら説明することが多いのですが、このときに役立つのがMECEを使用したフレームワークです。

通常、顧客が商品を選ぶときには製品の品質・納期・サポート体制・価格・評判などさまざまな項目で複数の商品と比較します。

営業職のスタッフが顧客の思考を先回りして、顧客が比較をしたいと考えていることに対して適切な情報を与えることで、顧客に対して「優秀だ」という印象を与えることができます。

このとき、必ずしも自社の製品・サービスがすべての項目で勝っている必要はありません。

むしろすべての項目で勝るのは不可能です。

「製品のカラーバリエーション派競合製品よりも少ないものの、故障しにくさとサイズは自社製品のほうがすぐれている」

「他者製品よりも納期はかかるが、納品までの期間と価格の面では勝っている」

といったように、比較ポイントを明確にして資料を作成することで、見込み顧客の判断を後押しできるはずです。

マーケティング職：自社のターゲットを明確にセグメントできる

さまざまなマーケティング施策を顧客に届けるために重要なことが、誰を情報のターゲットにするかというポイントです。

このとき、MECEをマスターしていれば、漏れなくダブリなく顧客層となりうるすべての分類を洗い出すことができます。

リストアップさえできれば、どの層にマーケティング策を展開すればよいのかを選ぶだけです。

具体的には、「年代」「性別」「年収」「職業」「自社との関わり（購入経験の有無）」「趣味」など、どの項目に対してセグメントをかけるのか、「10代」「20代」「30代」「40代」「50代以上」の子階層のなかでどのターゲットにアプローチするのか、など正確な分類ができていれば、ターゲットを明確に設定してマーケティング施策を展開できます。

また、クーポンDMの送信などマーケティング施策を展開したらどの程度反響があったのかを確認することもできます。

その結果、次回のマーケティング施策を展開する際に、施策が当たった層に対して優先的に施策を展開できるということです。