やみくもにKPTを始めても、期待した効果は得られません。
この章では、KPTの準備から実施、振り返りまでの具体的な流れを、4つのステップに分けて解説します。
初めて取り組む人でもスムーズに進行できるよう、ポイントを押さえて紹介します。

ステップ1：目的共有と場づくり

KPTを始める前に、まず何のために振り返るのかを明確にする必要があります。
目的が共有されていないと、単なる作業に感じられ、モチベーションが続きません。

また、発言しやすい環境づくりも重要です。
オンライン・オフラインに関わらず、時間配分や話す順番、ファシリテーターの役割など、事前にルールを決めておくと安心感が生まれます。

心理的安全性を確保する工夫として、付箋を使った無記名入力や、小グループでの実施も有効です。
振り返りは場が整ってこそ意味を持ちます。

ステップ2：Keep／Problemを出し合う

振り返りの核心となるのが、KeepとProblemの整理です。
この段階では、質よりも量を重視し、思いついたことを制限なく書き出すことがポイントです。

オンラインならGoogleスプレッドシートやMiro、オフラインなら付箋やホワイトボードを使うと視覚的に共有できます。
無記名にすることで率直な意見が出やすくなり、役職や上下関係の影響も和らげられます。

Keepを先に出すことで、振り返り全体の雰囲気が前向きになりやすく、Problemも建設的に扱いやすくなります。

ステップ3：Tryを設計する

KeepとProblemの意見を踏まえ、次に「ではどうするか？」を考えるのがTryの工程です。
Tryは新しいチャレンジというよりも、改善に向けた小さな行動と捉えると実行しやすくなります。

Tryは以下のように分類すると整理しやすくなります。

• チーム全体で取り組むTry
• 個人が実践するTry
• 即実行可能なTry
• 検討が必要なTry

各Tryについて「誰が・いつまでに・どうやるか」を明確にしておくことで、アクションが実際に起こりやすくなります。

ステップ4：Tryの共有と次回への接続

KPTは一度きりで終わるものではなく、継続して改善サイクルを回すことに意味があります。
Tryを一覧で共有し、次回のKPTでその実施状況を確認するようにしましょう。

また、Tryの実施報告があることで、参加者にとって振り返りが“意味のある場”になります。
目に見える変化が実感できるようになると、次第にKPTはチームの文化として根づいていきます。

【▼中小企業のチームでのKPT実行】

ある中小チームでは、KPTを導入した当初「Tryが実行されない」問題が続いていました。
そこで、GoogleスプレッドシートにTryの内容と期限を記入し、週次で確認するルーチンを設定。
その結果、振り返りの実効性が高まり、メンバー同士のフィードバックも活性化されていきました。

実施フォーマットの構成例

KPTは構造がシンプルだからこそ、フォーマット設計で差が出ます。
チームのスタイルに合った形式を選ぶことで、継続しやすくなります。

例として、以下のようなフォーマットが挙げられます。

形式	特徴	ツール例
表形式	Keep/Problem/Tryを1列ずつ記載	Google Sheets／Excel
カード式	各要素をカードで記入・貼り出し	Miro／KPTボード
文章記述型	日記や週報スタイルで記録	Notion／Amplenote

フォーマット選びは“目的”に応じて柔軟に。
KPTの本質は構造よりも気づきの質にあります。