文章が読みにくい

文章が読みづらくなってしまう根本の原因は、以下のとおりです。

• 日本語が間違っている
• ライター自身の文章のクセが強い
• 誤字・脱字が多い

Web担当者の方々から見れば、プロのWebライターがこれらのレベルのミスをするのは信じられないかもしれませんが、コンテンツのディレクションをしていると、これらは日常茶飯事です。

逆にいえば、オウンドメディアの記事制作はそれほど難易度の高いものであるということです。

ライター側の考えとしては、専門性の高い分野やニッチな業界の記事を執筆する際には、情報の整理自体にかなり頭をつかうため、簡潔に表現をすることが難しくなるケースはあります。

サイトのアクセスが増えない

サイトの流入が増えない原因は、必ずしもコンテンツの問題とはいえません。例えば、Webサイトの設計自体に問題があったり、サイトがGoogleからのペナルティを受けていたりして、良質な記事を書いても上位表示が難しい状況もあります。

とはいえ、WebライターがSEOをあまり理解していないケースも見られます。そして、WebライターがSEOを理解しているか否かを見極める方法は、それほど難しいものではありません。

〇WebライターがSEOを理解しているか否かをチェックするポイント

• タイトルや見出しにキーワードが設定されている
• キーワードのテーマに沿って記事が書かれている
• 読者のニーズ・疑問にしっかりと寄り添った記事が書けている

細かいテクニックは多数ありますが、記事を読んで上記のポイントが押さえられていればライターがSEOを意識して記事を執筆している可能性は高いでしょう。

逆に、キーワードのテーマとは関係のないテーマについて書かれていたり、記事内にキーワードが盛り込まれていなかったりする場合は記事を公開してもアクセスアップの効果は期待できません。

ライターが発注側の意図を理解していない

ライターが発注側の意図を理解していないケースでは、かなり大きな問題のある記事になります。実際によく見られる具体例を紹介します。

• 依頼者の商品・サービスよりも競合他社の商品・サービスを強くオススメしている
• 依頼者の商品・サービスに関する訴求が一切ない
• 執筆のテーマが大きくズレている（飲食店運営に関する記事を依頼したにもかかわらず飲食店の選び方について執筆されるケースなど）

これらの問題が生じるのは、事前のコミュニケーションが不十分だったり、ライターが営業に関する理解が低かったりする場合に起こりがちです。

特に、営業職の経験・実績のないWeb担当者の場合、募集要項から意図をくみ取るのが苦手なケースが多いため、注意しましょう。

記事の内容が事実に反する

記事に書かれた情報が事実に反する場合には、読者からの信頼を大きく失います。

特に、リサーチ力の低いライターに依頼をしたり、インターネット上に十分な情報がないニッチな業界の記事を依頼したりする場合には、この問題が多く発生します。

記事のレベルが読者層にマッチしていない

誰でもわかるような当たり前のことばかり書かれていたり、一部の人しかわからないような語句が注釈なしに使用されていたりするケースも多々あります。

私が、ディレクションをしていて実際に直面した文章を紹介します。

（当たり前すぎることを記載した文章）「写真を撮影をする際には、日光を利用しましょう。日光は、室内よりも明るく、また無料で利用できます」

（専門的な用語の注釈がないケース）「このカーテンの最大の魅力は、両サイドにパイピングが施されていることです」

これらの、レベルに合致しない文章・語句が続くと、大半の読者はサイトを離れてほかの記事を探すことになるでしょう。